공정위, 전자제품 할인 상조 상품 주의보 발령

가전업체, 상조회사가 상조 서비스·전자제품을 결합해 판매하면서 계약 관련 정보를 충분히 알리지 않는 것과 관련해 정부가 피해예방주의보를 발령했다.

공정거래위원회와 한국소비자원은 상조 결합상품에 대해 피해예방주의보를 발령했다고 27일 밝혔다.

최근 3년간(2022~2024년) 상조 서비스와 관련해 1372소비자상담센터에 접수된 상담 건수는 총 8987건이다.

연도별로는 2022년 2869건에서 2023년 2585건으로 감소했으나, 지난해 3533건을 기록해 다시 증가했다.

8987건 중 소비자원에 접수된 피해구제 건수는 총 477건이다. 연도별로는 2022년 152건, 2023년 149건, 지난해 176건이다.

피해구제 477건의 신청이유는 청약철회를 거부하거나 계약해제 요구 시 결합상품 비용 과다 공제 등의 '계약해제 관련'이 64.4%(307건)로 가장 많았다.

다음으로는 상조업체가 폐업하거나 상조 서비스 이용 시 추가금을 요구하는 등의 '계약불이행·불완전이행'(21.6%, 103건) 순이었다.

서울트리뷴 (c)

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